1. Tellimuse kinnitamine ja tasumine
Toote tellimus kinnitatakse ettemaksu laekumisel (tasumine pangakaardi või ülekandega). Kui makse ei laeku 7 päeva jooksul, tellimus tühistatakse. Tellimuse täitmine algab pärast makse laekumist vastavalt tootelehel toodud infole.
2. Tarne ja kohaletoimetamine
Tarne algus toimub vastavalt tootelehel toodud infole. Tarne toimub ainult Eesti piires. Peale tellimuste väljasaatmist on eeldatav tarneaeg 3–5 tööpäeva.
3. Tagastamine ja pretensioonid
Kui toode on vigane või soovite selle tagastada, palume sellest teada anda 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest. Vigane toode asendatakse või tagastatakse ostusumma 14 päeva jooksul. Tagastatav toode peab olema kasutamata ja originaalpakendis. Pretensioonide ja tagastuste korral kirjutage: info@martenjaanphotography.com.
4. Andmete töötlemine
Tellimuse täitmiseks vajalikud isikuandmed töödeldakse kooskõlas privaatsuspoliitikaga. Vajadusel võidakse andmeid jagada kolmandate osapooltega, kes osutavad tellimuse täitmiseks vajalikke teenuseid (nt tellimuste komplekteerimine ja kohaletoimetamine). Isikuandmeid hoitakse konfidentsiaalsena ja neid ei kasutata muul otstarbel ilma kliendi nõusolekuta.
5. Erakorralised asjaolud
Kui tarnes või toote saadavuses esineb ootamatuid viivitusi (nt tarneraskused või force majeure), teavitame sellest koheselt e-posti teel. Püüame sellised olukorrad lahendada parimal võimalikul viisil.